Please note that a scheduled maintenance activity will take place during the date/time noted below:

Thursday 21 November 2024, 02:00 AM - 04:00 AM EEST (Egypt Time)

Kindly take note of the above, as it may cause temporary degraded performance or downtime in merchant dashboard access, API and transaction processing during the scheduled date and hours.

While we regret any business interruption, please rest assured that we will continue to monitor the degraded performance or down time impact (if any) and will update you upon completion of the scheduled maintenance.

Impact:
1. PayTabs Payment Gateway – Egypt instance may experience degraded performance for all services including but not limited to merchant dashboard, Secure API and System Admin dashboard.

In the meantime,
To escalate any issues, please email customercare-eg@paytabs.com with your MID and the summary of your case
To access our service guidelines, please visit https://site.paytabs.com/en/response-guidelines
To check the system’s current status, please visit https://status.paytabs.com

We thank you for your patience and understanding.

Stay Safe,
PayTabs Team

عميلنا العزيز ،

تحية طيبة من بيتابس و بعد ،

نحيطكم علماً بوجود صيانة مجدولة في التاريخ و الوقت التاليين :

يوم الخميس 21 نوفمبر 2024 ، من الثانية و حتى الرابعة صباحا بالتوقيت الصيفي لمصر (غرينتش +2).

يرجى الأخذ بالإعتبار ماورد أعلاه ، حيث أن هذه الصيانة المجدولة قد تتسبب بتعطيل أو بطئ الدخول لحساب التاجر و استقبال المدفوعات الإلكترونية عبر حسابكم لدى بيتابس بشكل مؤقت خلال وقت الصيانة.

نعتذر لأي انقطاع قد يحصل خلال وقت الصيانة ،كما نود أن نحيطكم علماً بأن بيتابس ستواصل مراقبة تأثير هذا التوقف – إن وجد – و سنقوم بتحديثكم فور إنتهاء أعمال الصيانة.

التأثير :
1- بيتابس مصر : قد يواجه التجار في مصر بعض الصعوبات على سبيل المثال لا الحصر في: الدخول لحساب التاجر على بيتابس ، استقبال المدفوعات ، عمليات الربط ولوحة التحكم خلال وقت الصيانة المجدول.

في هذه الأثناء،
لتصعيد أي مشكلة، برجاء إرسال بريد إلكتروني إلى customercare-eg@paytabs.com مع رقم الملف الشخصي الخاص بك في بيتابس مع ملخص لمشكلتك
للوصول إلى إرشادات الخدمة لدينا، يرجى زيارة https://site.paytabs.com/en/response-guidelines/
للتحقق من الوضع الحالي للنظام، يرجى زيارة https://status.paytabs.com/

شاكرين لكم صبركم و حسن تعاونكم.

فريق بيتابس