Back to overview
Resolved

Important Notice - Payment Gateway Disruption (KSA Only), Tuesday 21 July 2026

Jul 21, 2026 at 2:00pm UTC
Affected services
Payment Gateway

Resolved
Jul 21, 2026 at 10:28pm UTC

Things has been resolved and working as expected now

Created
Jul 21, 2026 at 2:00pm UTC

Dear Valued Merchant,

We wish to advise that certain credit/debit card transactions are failing due to an unexpected technical issue from one of the external card payment processor. This issue is outside PayTabs systems and control.

While we regret any business interruption, please rest assured we are following up on this issue with the respective card payment processor.

We will keep you informed and updated accordingly.

We appreciate your patience and understanding.

PayTabs Team

عزيزنا التاجر،

نود إعلامكم بأن بعض معاملات بطاقات ( الائتمان/الخصم) تواجه فشلًا نتيجة مشكلة تقنية غير متوقعة من أحد معالجات الدفع الخارجيين. يرجى ملاحظة أن هذه المشكلة تقع خارج أنظمة وسيطرة بيتابس.

وبينما نأسف لأي انقطاع قد يؤثر على أعمالكم، نؤكد لكم أننا نتابع هذه المشكلة مباشرة مع معالج الدفع المعني. سنوافيكم بالمستجدات والتحديثات بشكل مستمر.

نقدّر صبركم وتفهمكم.

فريق بيتابس